Column
コラム
DX・AI・システム開発・地域デジタルについて、私たちが考えていることを書いています
不動産営業CRMの開発要件｜反響・内見・追客・ポータル連携を整理する
不動産営業CRMは、反響から内見・商談までの対応を整理する仕組みです。家賃入金やオーナー報告を扱う基幹管理とは分け、問い合わせの重複、担当の引き継ぎ、ポータル連携の条件を確認します。
デジタル化・AI導入補助金2026｜申請前の対象ツール・費用・締切の確認
デジタル化・AI導入補助金2026（旧IT導入補助金）の補助率・上限450万円の条件・公募スケジュール・申請要件を、2026年9月23日時点の公式情報で確認。交付決定前の契約が対象外になる落とし穴と過去回次の交付決定件数も掲載。
クリニックの予約システムを開発する前に｜診療情報・受付・緊急時の境界
クリニックの予約システムは、予約枠の管理と、診療情報を扱う範囲を分けて検討します。問診や患者管理を追加する場合は、必要な情報、権限、連携、保存条件を確認し、受付の例外まで設計します。
AI事業者ガイドラインを社内ルールへ｜入力・確認・責任を整理する
AIの社内ルールは、ガイドライン、法律、契約、自社の運用ルールを分けて整理します。利用者へ禁止事項を配るだけでなく、入力してよい情報、出力の確認者、例外時の相談先を具体化することが必要です。
Claude Codeはいつから？2026年9月も提供中｜できること・料金・導入基準
結論、Claude Codeは2025年2月24日の研究プレビューから継続提供中で、2026年9月時点もバージョン更新を重ねながら現行製品です。できること、料金の確認方法、導入時のデータ管理を整理します。
OpenAI Codex CLIとは？始め方・モデル選択・業務導入の確認
Codex CLIは、ターミナルからコードの調査・修正を依頼する開発支援ツールです。サンドボックスモードと承認ポリシーの組み合わせ、AGENTS.mdの役割、費用の記録方法まで、業務導入前に確認すべき点を整理します。
バイブコーディングで作ったアプリを業務に使う前に｜試作と本番の境界
バイブコーディングで画面や機能を試せても、そのまま本番データを扱えるとは限りません。試作の価値を活かしながら、認証・権限・データ整合性・復旧を確認し、業務で使う範囲を決めます。
店舗ツールを統合する前に｜連携を残す案と総費用を比較する
店舗の予約・顧客・会計ツールは、すべてを1つにまとめることが最善とは限りません。二重入力や確認漏れの原因を特定し、連携で解消する案と個別開発で統合する案を、運用と費用を含めて比較します。
AI導入前の品質チェック｜正答・回答不可・権限外を分けて評価する
AIの回答品質が心配なときに導入前へ確認する10項目を、判断表付きで整理。正答の定義、評価セットの作り方、測定値の記録条件、稼働後の再評価基準までを一次情報の出典つきでまとめます。
暗黙知をAIで使える記録にする｜熟練者への質問と確認の進め方
文書化されていないノウハウは、AI検索を作る前に、判断した状況・手がかり・例外を記録する必要があります。AIで聞き取りや文章化を補助しても、内容の正しさと適用範囲は業務の専門家が確認します。
店舗CRMと予約システムの違い｜導入前に分けたい予約・接客・フォローの課題
店舗CRMと予約システムの役割の違いを比較表で整理し、どちらを先に検討するかを困りごと別の判断表で示します。既存ツールで足りるかの確認項目、来店後フォローに残す5項目、効果の記録方法まで解説。
休眠顧客へのフォローメール文例｜対象・許諾・予約済みを確認して送る
休眠顧客への案内は、文章を作る前に、連絡してよい対象と停止希望・予約済みの除外を確認します。一律の日数で休眠と決めず、業種や顧客の利用周期に合わせて対象を整理します。
社内ナレッジBotの導入チェックリスト｜文書・質問・更新担当を揃える
社内ナレッジBotを導入する前に、対象文書、よくある質問、閲覧権限、更新担当を確認します。質問に答えるだけで目的を満たすなら、その範囲で始め、書類作成や業務の自動実行は別に判断します。
AIで顧客フォローを運用する｜対象抽出・承認・配信停止の設計
AIを顧客フォローに使う場合は、対象の抽出、文章の草稿、送信前の承認、配信停止を別々に設計します。売上への効果を先に約束せず、誤送信や不要な案内を避けながら運用を確かめます。
社内ナレッジをAIで探せる資産にする｜正本・版・分類を整理する
社内ナレッジの資産化は、まず存在する資料の正本・版・担当を整理するところから始めます。AI検索を追加する前に、古い情報や未承認メモを区別すると、検索結果を業務で判断しやすくなります。
AI接客で有人対応へ引き継ぐ方法｜判断条件と渡す情報を設計する
AI接客は、回答を続けることよりも、担当者へ引き継ぐべき場面を見分けられることが重要です。予約変更、苦情、回答根拠がない質問などについて、引き継ぎ条件と顧客へ伝える案内を決めます。
業務システム開発の費用対効果｜回収期間と作業時間の改善を分けて計算
業務システムの費用対効果は、実際に減る支出と、作業時間の余力を分けて評価します。投資回収は新しい保守・クラウド費も差し引いた純削減額で計算し、時間短縮をそのまま人件費削減と扱わないことが必要です。
採用業務でAIを使う方法｜求人原稿・確認者・応募者情報を整理する
採用業務のAI活用は、仕事内容や条件を整理し、求人原稿の草稿を作るところから検討できます。年齢や属性の決めつけで訴求を作らず、実際の業務と応募者情報の扱い、最終確認者を明確にします。
ノーコード・ローコードの選び方｜承認・同時更新・移行を先に確認する
ノーコードやローコードは、標準機能が業務に合うかを小さく試して選びます。画面の作りやすさだけでなく、同時更新、権限、連携、データ出力、担当者交代への対応を確認します。
店舗・地域事業のアプリ開発｜Web・PWA・LINE・ネイティブアプリを比較
店舗向けのアプリは、利用頻度、必要な端末機能、配布方法から選びます。予約や案内だけならWebで足りる場合もあるため、インストールを求める理由と継続運用の費用を確認してから開発範囲を決めます。