プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に規定される個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレス、電話番号、会社名その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

2. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームを通じてお客様が入力された情報（氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、お問い合わせ内容等）
• Cookie、ウェブビーコン、その他のトラッキング技術を通じて自動的に収集される情報（IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時、閲覧ページ、リファラー情報、デバイス情報等）
• Google reCAPTCHA等のボット対策サービスを通じて収集される情報
• メール、電話、オンラインミーティング等を通じてお客様から直接ご提供いただく情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせへの対応およびご連絡
• 当社サービスのご案内、見積書・請求書等の書類の送付
• サービスの提供、運用、保守、改善および新サービスの開発
• マーケティング活動、広告配信の最適化、効果測定およびアクセス解析
• CRM（顧客関係管理）システムにおける顧客情報の管理および営業活動
• 不正利用の防止、スパム対策、セキュリティの確保（reCAPTCHA等）
• 契約の履行、料金の請求および決済処理
• 法令に基づく対応、当社の権利・財産の保護
• その他、上記に付随する業務

4. 第三者サービスの利用

本サイトでは、以下の第三者が提供するサービスを利用しています。これらのサービスは、各サービス提供者のプライバシーポリシーに従って情報を収集・処理します。当社は、これらの第三者サービスにおけるデータの取り扱いについて責任を負いません。

4-1. Google Analytics 4（GA4）

本サイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics 4」を利用しています。Google Analyticsはデータ収集のためにCookieを使用します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。Google Analyticsの利用規約およびGoogleのプライバシーポリシーについては、各公式ページをご確認ください。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。

4-2. Google reCAPTCHA

本サイトでは、不正アクセスやスパムを防止するためにGoogleが提供する「reCAPTCHA」を使用しています。reCAPTCHAは、お客様のIPアドレス、マウスの動き、ブラウザ情報、Cookie等のデータを収集し、Googleのサーバーに送信します。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーおよび利用規約に基づき管理されます。reCAPTCHAのご利用にあたっては、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。

4-3. メール配信サービス

当社は、お問い合わせへの返信および自動応答メールの送信にメール配信サービスを利用しています。お客様がお問い合わせフォームに入力されたメールアドレスおよびお名前等の情報は、当該サービスのサーバーを通じて送信されます。

4-4. CRM（顧客関係管理）サービス

当社は、お客様との関係管理および営業活動のために、CRMサービスを利用する場合があります。お問い合わせフォーム等を通じて取得した情報（氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、お問い合わせ内容等）は、CRMサービス上で管理・保存されることがあります。

4-5. その他の外部サービス

上記に加え、本サイトの運営・改善のため、ホスティングサービス、CDN（コンテンツ配信ネットワーク）、エラー監視サービス、決済代行サービス（Stripe等）その他の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスにおけるデータの取り扱いは、各サービス提供者のプライバシーポリシーに準じます。

5. Cookieおよび類似技術の使用

本サイトでは、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用しています。

• 本サイトの機能を正常に動作させるため（必須Cookie）
• アクセス状況の分析および本サイトの改善のため（分析Cookie）
• 不正利用の防止およびセキュリティの確保のため（セキュリティCookie）
• 広告の配信および効果測定のため（広告Cookie）

お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを制限または拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。Cookieの設定変更に伴い生じた不具合について、当社は一切の責任を負いません。

6. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に提供する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

7. 業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の安全管理について適切な監督を行います。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。ただし、インターネット上のデータ通信および保管について完全な安全性を保証するものではありません。お客様がご自身の判断でご提供された情報に関して、通信途上における安全性について、当社は一切の責任を負いません。

9. 自動送信メールに関する免責

当社は、お問い合わせフォームからのご連絡に対し、自動返信メールを送信します。お客様が入力されたメールアドレスに誤りがあった場合、自動返信メールが届かない場合がありますが、当社は一切の責任を負いません。また、お客様のメールサーバーの設定、迷惑メールフィルター、受信拒否設定等により当社からのメールが受信できない場合についても、当社は責任を負いません。メールの不達による機会損失等について、当社は一切の損害賠償責任を負わないものとします。

10. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様は、個人情報保護法に基づき、当社に対して個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止を請求することができます。ご請求があった場合、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、開示請求には、当社所定の手数料をいただく場合があります。

11. 免責事項

• 本サイトに掲載されている情報の正確性、完全性、有用性等について、当社は一切の保証をいたしません。
• 本サイトからリンクされた外部サイトにおける個人情報の取り扱いについて、当社は一切の責任を負いません。
• 第三者サービス（Google Analytics、reCAPTCHA、CRM、メール配信サービス等）における障害、データの漏えい、消失等について、当社は一切の責任を負いません。
• お客様が本サイトを利用したことにより生じた損害（間接損害、特別損害、逸失利益を含みます）について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の損害賠償責任を負いません。
• 天災、停電、通信障害、第三者による不正アクセスその他の不可抗力により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

12. 未成年の方のご利用について

未成年のお客様が本サイトを通じて個人情報を提供される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。保護者の同意なく未成年者から個人情報が提供された場合、保護者からの申し出により当該情報を速やかに削除いたします。

13. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正、事業内容の変更その他の必要に応じて、本ポリシーの内容を随時改定することがあります。改定後のポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。お客様には、定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。改定後に本サイトを利用された場合、改定後のポリシーに同意されたものとみなします。

14. 準拠法および管轄裁判所

本ポリシーの解釈および適用は日本法に準拠するものとします。本ポリシーに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

15. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。